Nuestras políticas de privacidad:

OBJETIVO

• Para garantizar que toda la información del cliente esté protegida.

• Para evitar la divulgación inapropiada y/o no autorizada de la información del cliente. Y,

• Cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales relativas a la confidencialidad del cliente.

DEFINICIONES

1. PROTECCIÓN HIPAA

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) protege todos los registros médicos y otra información de salud identificable individualmente utilizada o divulgada en cualquier forma, ya sea electrónicamente, en papel u oralmente. 

   2. PROTECCIÓN GLBA

La Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) protege la información privada, no pública, de las personas. La información privada y no pública consiste en información como el nombre, número de seguro social, fecha y lugar de nacimiento, sexo, números de tarjetas de crédito y números de licencia de conducir.

TRUSTED CARE CORPORATION mantiene la confidencialidad y seguridad de los registros de conformidad con la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros médicos (HIPAA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y otras leyes federales y estatales.  Estas leyes se refieren a la seguridad y privacidad de la información personal, médica y financiera y exigen que los datos, como las fechas de nacimiento y los números de seguridad social, se utilicen únicamente para los fines previstos.

PROCEDIMIENTOS

1. Solo se puede acceder a los archivos de los clientes en función de la "necesidad de saber", en el desempeño de las funciones asignadas de un empleado.

2. La Agencia respeta la privacidad y mantiene confidencial toda la información y registros de sus clientes.

3. La información del cliente está protegida contra pérdida o destrucción.

4. El acceso a los registros de los clientes y los datos de la Agencia es accesible solo para:

• el Gerente/Administrador;

• el supervisor; y, Empleado de Registros Médicos, o cualquier otro empleado designado para actuar cuando el supervisor o el empleado de registros médicos no están disponibles.
   

OTROS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

1. Se toman precauciones para garantizar que la información impresa sobre un cliente no sea abusada o utilizada sin autorización.

2. La divulgación de información no se realiza a terceros sin el consentimiento por escrito del cliente, excepto cuando:

3. es un requisito de ley;

4. el personal o las personas contratadas requieren la información para prestar servicios al cliente;

5. el cliente ha autorizado a ciertas personas u organizaciones para que se les proporcione información; y,

6. ciertos representantes han sido autorizados a investigar a la Agencia.

7. El consentimiento por escrito para divulgar información a terceros se obtendrá haciendo que el cliente firme el formulario de Consentimiento para divulgar información de la Agencia.

8. La información personal identificable individualmente se maneja de la misma manera confidencial, ya sea en forma escrita, electrónica o verbal.

9. Todos los registros de clientes activos e inactivos se almacenan en un lugar seguro en la oficina de la Agencia.

10. No se dejará información personal en el correo de voz de un cliente, a menos que el cliente haya dado permiso para hacerlo.  Si no se da permiso, se dejará un mensaje para que el cliente devuelva la llamada.

11. Cualquier información del cliente que se transmite por fax, correo u otros medios, se realiza de manera segura.

12. La información confidencial del cliente se destruye mediante trituración.

13. Nuestros Empleados están obligados a informar al Supervisor de cualquier violación potencial, sospechada o real de la confidencialidad del cliente.

14. En caso de que se produzcan violaciones sospechadas o reales de la confidencialidad del cliente:

• los detalles están completamente documentados;

• el incidente es investigado por el Administrador/Gerente o Supervisor;

• se interroga al empleado implicado; y,

• si hay justa causa, el empleado involucrado está sujeto a acción disciplinaria.

PAUTAS

• Los clientes reciben capacitación sobre privacidad y confidencialidad durante la orientación y durante las revisiones en curso.

• Las normas o prácticas profesionales se aplican en todo momento.

• Los clientes reciben información sobre los requisitos legales de confidencialidad, según lo exigen las leyes estatales y federales.

• Los clientes están informados y comprenden esta Política de confidencialidad y privacidad de la información del cliente.